Porozmawiajmy o Twojej sprawie

Możesz napisać do nas mailem, zadzwonić lub umówić bezpłatną konsultację telefoniczną przez formularz online. Na zapytania odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, najczęściej tego samego dnia. W sprawach pilnych zadzwoń, dyspozytor sprawy skieruje Cię od razu do właściwego specjalisty.

Konsultacja organizacyjna, w której ustalamy procedurę, koszty i czas realizacji, a Ty decydujesz, czy zlecić nam sprawę, jest bezpłatna i niezobowiązująca. Jeśli natomiast chcesz przeprowadzić legalizację samodzielnie i potrzebujesz tylko naszej wiedzy eksperckiej (instrukcji procedury, wskazania urzędu, weryfikacji dokumentu), umawiamy się na płatną konsultację merytoryczną. Cenę i format ustalamy przed spotkaniem.

Najbardziej pomogą nam: rodzaj dokumentu, kraj, w którym zamierzasz go użyć, oraz instytucja, która tego dokumentu od Ciebie wymaga. Jeśli masz dokument pod ręką, możesz dołączyć skan. Bardzo nam pomoże w rzetelnej ocenie procedury wizowej.

Tak. Po otrzymaniu podstawowych informacji o sprawie przygotowujemy bezpłatną wycenę i opisujemy procedurę. Dopiero po Twoim potwierdzeniu rozpoczynamy realizację.

Tak. Działamy zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Oryginały wysyłane są kurierem z potwierdzeniem nadania, a w wybranych pakietach przesyłka objęta jest dodatkowym ubezpieczeniem. Skany przechowujemy w zaszyfrowanej infrastrukturze, z dostępem ograniczonym wyłącznie do osób pracujących nad Twoją sprawą.

Tak,używamy narzędzi AI do automatyzacji rutynowych etapów obsługi: wstępnej weryfikacji dokumentów, organizacji zleceń i komunikacji o statusie. Robimy to w sposób zgodny z RODO: - Korzystamy wyłącznie z modeli AI udostępnianych z serwerów zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej. - Pracujemy tylko z dostawcami, którzy umownie gwarantują, że dane przesyłane przez ich API nie są wykorzystywane do trenowania ani ulepszania modeli. - Twoje dokumenty służą wyłącznie do realizacji Twojego zlecenia i nie opuszczają tego kontekstu. - Każda wrażliwa decyzja merytoryczna pozostaje po stronie człowieka, specjalisty prowadzącego Twoją sprawę.

Oryginały odsyłamy zgodnie z ustaleniami. Skany i dane przechowujemy zgodnie z polityką retencji wymaganą przepisami (m.in. księgowymi i dotyczącymi reklamacji), a po upływie tego okresu są trwale usuwane. W każdej chwili możesz zażądać dostępu do swoich danych lub ich usunięcia w zakresie dozwolonym prawem.

Obsługujemy klientów z całego świata, komunikujemy się mailowo, telefonicznie i przez platformę Notberg, niezależnie od miejsca, w którym jesteś. Legalizujemy natomiast dokumenty wydane w kilkunastu konkretnych krajach, a sieć partnerów stale się powiększa. Jeśli Twoja sprawa dotyczy kraju, w którym mamy partnera lokalnego, to on wykona legalizację, my zarządzamy całością z jednego punktu kontaktu. Jeśli Twojego kraju nie ma jeszcze na liście, napisz, sprawdzimy możliwości.