Поговорим о вашем деле

Вы можете написать нам по электронной почте, позвонить или назначить бесплатную телефонную консультацию через онлайн-форму. На запросы мы отвечаем в течение одного рабочего дня, чаще всего в тот же день. По срочным вопросам позвоните, дежурный по делу сразу направит вас к соответствующему специалисту.

Организационная консультация, на которой мы определяем процедуру, затраты и сроки выполнения, а ты решаешь, доверить ли нам дело, бесплатна и без обязательств. Если же ты хочешь провести легализацию самостоятельно и нуждаешься только в нашей экспертной помощи (инструкции процедуры, указания органа, верификации документа), мы назначаем платную тематическую консультацию. Цену и формат устанавливаем перед встречей.

Нам больше всего помогут: тип документа, страна, в которой вы собираетесь его использовать, а также учреждение, которое требует этот документ от вас. Если у вас есть документ под рукой, вы можете приложить скан. Это очень поможет нам в точной оценке визовой процедуры.

Да. После получения основного информации по делу мы готовим бесплатную оценку и описываем процедуру. Только после вашего подтверждения мы начинаем выполнение.

Да. Мы действуем в соответствии с GDPR и действующими нормами о защите персональных данных. Оригиналы отправляются курьером с подтверждением отправки, а в выбранных пакетах посылка застрахована дополнительно. Сканы хранятся в зашифрованной инфраструктуре, доступ к которой ограничен исключительно для лиц, работающих над вашим делом.

Да, мы используем инструменты ИИ для автоматизации рутинных этапов обслуживания: предварительной проверки документов, организации заказов и коммуникации о статусе. Мы делаем это в соответствии с GDPR: - Мы используем только модели ИИ, доступные с серверов, расположенных на территории Европейского Союза. - Мы работаем только с поставщиками, которые договором гарантируют, что данные, передаваемые через их API, не используются для обучения или улучшения моделей. - Ваши документы используются исключительно для выполнения вашего заказа и не покидают этот контекст. - Каждое важное материальное решение остается на стороне человека, специалиста, ведующего ваше дело.

Оригиналы возвращаем в соответствии с договорённостями. Сканы и данные храним в соответствии с политикой удержания, требуемой законодательством (в том числе бухгалтерским и касающимся жалоб), а по истечении этого срока они надёжно удаляются. В любое время вы можете запросить доступ к своим данным или их удаление в пределах, разрешённых законом.

Мы обслуживаем клиентов со всего мира, общаемся по электронной почте, телефону и через платформу Notberg, независимо от места, где вы находитесь. Мы легализуем документы, выданные в нескольких конкретных странах, а сеть партнеров постоянно расширяется. Если ваше дело касается страны, в которой у нас есть местный партнер, он выполнит легализацию, а мы управляем всем с одной контактной точки. Если вашей страны еще нет в списке, напишите, мы проверим возможности.