Porozprávajme sa o vašej záležitosti

Môžeš nám napísať e-mail, zavolať alebo si dohodnúť bezplatnú telefonickú konzultáciu prostredníctvom online formulára. Na dopyty odpovedáme v priebehu jedného pracovného dňa, najčastejšie v ten istý deň. V naliehavých prípadoch zavolaj, dispečer záležitosti ťa hneď nasmeruje k príslušnému špecialistovi.

Organizačná konzultácia, na ktorej stanovíme postup, náklady a čas realizácie, a ty sa rozhodneš, či nám zveríš vec, je bezplatná a nezáväzná. Ak však chceš vykonať legalizáciu samostatne a potrebuješ len naše odborné poznatky (pokyny k postupu, určenie úradu, overenie dokumentu), dohodneme sa na platené odborné konzultácie. Cenu a formát stanovíme pred stretnutím.

Najviac nám pomôžu: typ dokumentu, kraj, v ktorom plánuješ dokument použiť, a inštitúcia, ktorá od teba tento dokument vyžaduje. Ak máš dokument po ruke, môžeš priložiť sken. Veľmi nám to pomôže pri presnom hodnotení vízovej procedúry.

Áno. Po obdržaní základných informácií o prípade pripravíme bezplatnú cenovú ponuku a popíšeme postup. Až po tvojom potvrdení začíname realizáciu.

Áno. Konáme v súlade s GDPR a platnými predpismi o ochrane osobných údajov. Originály sú zasielané kuriérom s potvrdením o odoslaní, a v niektorých vybraných balíkoch je zásielka poistená. Skany uchovávame v šifrovanej infraštruktúre, s prístupom obmedzeným výlučne na osoby pracujúce na vašej záležitosti.

Áno, používame nástroje AI na automatizáciu rutinných krokov obsluhy: predbežnej overovania dokumentov, organizácie objednávok a komunikácie o stave. Robíme to v súlade s GDPR: - Používame výlučne modely AI poskytované zo serverov umiestnených na území Európskej únie. - Pracujeme iba s dodávateľmi, ktorí zmluvne garantujú, že údaje prenášané prostredníctvom ich API nie sú využívané na tréning ani zlepšovanie modelov. - Tvoje dokumenty slúžia výlučne na realizáciu tvojej objednávky a neopúšťajú tento kontext. - Každé citlivé rozhodnutie zostáva na strane človeka, špecialistu, ktorý vedie tvoju záležitosť.

Originály vraciame v súlade s dohodami. Skeny a údaje uchovávame v súlade s politikou retencie vyžadovanou predpismi (najmä účtovnými a týkajúcimi sa reklamácií), a po uplynutí tohto obdobia sú trvale odstraňované. Kedykoľvek môžeš požiadať o prístup k svojim údajom alebo ich odstránenie v rozsahu povolenom zákonom.

Obsluhujeme zákazníkov z celého sveta, komunikujeme e-mailom, telefonicky a prostredníctvom platformy Notberg, bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Legalizujeme dokumenty vydané v niekoľkých konkrétnych krajinách, a sieť partnerov sa neustále rozširuje. Ak sa vaša záležitosť týka krajiny, v ktorej máme miestneho partnera, ten vykoná legalizáciu, my spravujeme všetko z jedného kontaktného miesta. Ak vaša krajina ešte nie je na zozname, napíšte, preveríme možnosti.