لنتحدث عن قضيتك

يمكنك كتابة بريد إلكتروني إلينا، الاتصال بنا أو تحديد استشارة هاتفية مجانية من خلال نموذج عبر الإنترنت. نجيب على الاستفسارات في غضون يوم عمل واحد، وغالبًا في نفس اليوم. في الحالات العاجلة، اتصل بنا، وسيقوم منسق القضية بتوجيهك على الفور إلى المتخصص المناسب.

الاستشارة التنظيمية التي نحدد فيها الإجراء، والتكاليف، ومدة التنفيذ، وأنت تقرر ما إذا كنت ستوكّل لنا الأمر، مجانية وغير ملزمة. إذا كنت ترغب من ناحية أخرى في إجراء التصديق بنفسك وتحتاج فقط إلى معرفتنا الخبراء (إجراءات التعليمات، تحديد المكتب، التحقق من الوثيقة)، نقوم بترتيب استشارة مدفوعة. نقوم بتحديد السعر والصيغة قبل الاجتماع.

الأكثر فائدة بالنسبة لنا: نوع الوثيقة، البلد الذي تنوي استخدامها فيه، والجهة التي تطلب هذه الوثيقة منك. إذا كان لديك الوثيقة في متناول اليد، يمكنك إرفاق مسح ضوئي. سيساعدنا ذلك كثيرًا في تقييم إجراءات الفيزا بدقة.

نعم. بعد استلام المعلومات الأساسية عن القضية، نقوم بإعداد تقدير مجاني ونصف الإجراءات. فقط بعد تأكيدك نبدأ التنفيذ.

نعم. نحن نعمل وفقًا لللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين السارية لحماية البيانات الشخصية. يتم إرسال النسخ الأصلية عبر خدمة النقل السريع مع تأكيد الإرسال، وفي بعض الحزم المختارة تكون الشحنة مغطاة بتأمين إضافي. نحن نحتفظ بالنسخ الممسوحة ضوئيًا في بنية تحتية مشفرة، مع وصول محدود فقط للأشخاص الذين يعملون على قضيتك.

نعم، نحن نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة مراحل الخدمة الروتينية: التحقق الأولي من الوثائق، تنظيم الطلبات والتواصل حول الحالة. نقوم بذلك بشكل يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات: - نستخدم فقط نماذج الذكاء الاصطناعي المتاحة من الخوادم الواقعة في دول الاتحاد الأوروبي. - نحن نعمل فقط مع المزودين الذين يضمنون تعاقدياً أن البيانات المرسلة عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم لا تُستخدم لتدريب أو تحسين النماذج. - مستنداتك تستخدم فقط لتنفيذ طلبك ولا تغادر هذا السياق. - أي قرار حساس له صبغة مهنية يبقى في يد الإنسان، وهو المختص الذي يتولى قضيتك.

نرسل النسخ الأصلية وفقًا للتفاهمات. نقوم بتخزين النسخ والبيانات وفقًا لسياسة الاحتفاظ المطلوبة بموجب القوانين (بما في ذلك المتعلقة بالمحاسبة والمطالبات)، وبعد انتهاء هذه الفترة يتم حذفها بشكل دائم. يمكنك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك أو حذفها في الحدود المسموح بها قانونيًا.

نحن نقدم خدماتنا للعملاء من جميع أنحاء العالم، نتواصل عبر البريد الإلكتروني، الهاتف ومنصة نوتبرغ، بغض النظر عن المكان الذي تتواجد فيه. نحن نقوم بتوثيق الوثائق الصادرة من عدة دول محددة، وشبكة شركائنا في توسع مستمر. إذا كانت مسألتك تتعلق بدولة لدينا شريك محلي فيها، فإن الشريك سيقوم بعملية التوثيق، ونحن ندير العملية بالكامل من نقطة اتصال واحدة. إذا لم تكن دولتك مدرجة بعد في القائمة، اطلب منا وسنبحث في الإمكانيات المتاحة.